ついに本格始動!CareWiz トルトの伴走型キックオフミーティングに密着しました
横浜市青葉区の介護老人福祉施設わかたけ青葉さまを訪問させていただきました。歩行分析AI CareWiz トルトはデイサービスでご利用いただいています。
今回は特に導入1カ月後と2カ月後に実施したキックオフミーティングに着目してインタビューしました。
※2023年4月にトルトご導入、インタビューは導入3カ月が経過した2023年6月末。
キックオフミーティングに参加してみて
― キックオフミーティングはいかがでしたか?
佐藤さま:管理者目線ですが、有意義でとてもよかったです。何でも導入する前は盛り上がりますが、導入した後はちょっと手を緩めて盛り下がってしまう傾向があります。でもミーティングがあると、軌道に乗るまでのスケジュールができて助かります。
ミーティングで提案していただき、推進リーダーとそれをサポートする職員という役割分担を分けることを検討し、パソコンが得意な職員とご利用者さまとのコミュニケーションが得意な職員でちょうどきれいに分けることができました。一つ一つの過程をコミュニケーションをとりながらできています。今までは何かとチーム全体というよりは個々で動きがちだったので、今回チーム全体で動くことができてありがたいです。
平川さま:初回のキックオフミーティングで、継続していく場合と継続できない場合の分岐点が分かりやすくて、目指すゴールが明確になってよかったです。軌道に乗るためにはどうすればいいかが理解でき、継続を推進していくモチベーションになりました。ミーティング中に見せていただいたグラフも3カ月後、半年後、1年後をイメージしやすく、分かりやすかったです。
― ミーディングでは振り返りの時間を多くとりながら進めていますが、この方法はいかがでしたか?
佐藤さま:必要だったと思います。チームが半分に分かれているっていうのもありますし、将来的に人が入れ替わることも見据えると、そこの基盤になる部分をしっかり振り返って確認してっていうのは必要ですね。
― キックオフミーティングそのものに負担感はありますか?
佐藤さま:もともとミーティングを定期的に進めているのでそこまで負担感はなかったです。むしろチームで取り組めているのが良いですね。個人で進めるとどうしても責任感や重圧が出てきてしまいますが、そういうのが分散されているのが良いです。導入した後に、どう動けばいいのか明確になり、スムーズにできています。
トルト導入後のスタッフの変化
― 管理職としてスタッフの変化を感じることありますか?
佐藤さま:職員全員で使えるようになるという目標ができたので、これをきっかけに撮り方を教えあったり、分からないことを聞いたりといったことが自然にでき、職員間のコミュニケーションがより円滑になっています。
― 現場リーダーとして他のスタッフの変化を感じますか?
平川さま:トルトを推進していく役割を担うトルトチームをつくりました。
どうやったらトルトを軌道に乗せられるかを考えながら、それぞれ責任をもって実施してくれています。これから他のチームスタッフにも使ってもらい、施設全体に広がってくれたらいいですね。
トルトの利用方法や意外な発見
― ご利用者さまとどんなふうにコミュニケーションをとっていますか?
平川さま:アプリ画面を直接開いて利用者さまにお見せしています。点数やコメントを確認し、「今後こういう運動していきましょうね」と提案しています。時間にして5分くらい、何かやりながらでも分析や会話はできますので、業務に組み込むのも問題ないです。
― トルト導入に際し、ご利用者の新規獲得を一つの目的とされていましたが、その観点ではどのように利用していますか?
佐藤さま:そうですね、二つありまして、一つは外部のケアマネさんへの営業です。もう一つはショートやデイサービスの見学時に「トルトを撮ってみませんか?」とご案内して活用することです。営業ツールとしての利用はこれから実績に反映されることを期待しています。
― 使っていて意外な発見や効果はありましたか?
佐藤さま:コロナ禍ということもあり、職員もどう動くべきか迷うことがあるのですが、ツールを使うことでみんなが同じ方向を向きながら取り組めています。数字では出てない部分ですが、いいことだなと思っています。
― 今後の利用の展開は?
平川さま:おすすめ運動(ホコリハ)をご家族に配布しようと思っています。デイに来て運動しても、「自宅でどうしたらいい?」となるので、デイサービスからの提案のいい機会になります。更にはそれを機能訓練として取り組みたいです。そうやって活用の幅を広げていきたいですね。
今回のインタビューは「社会福祉法人若竹大寿会 介護老人福祉施設 わかたけ青葉」様にお伺いしました。
横浜市青葉区奈良4-6-1
https://wakatake.net/category/facility/aoba-facility/
CareWiz トルトご契約済みのお客様で、キックオフミーティングについて興味がある方はこちらまでお問い合わせください。→ cs@toruto.jp