活用事例つき！介護業界でSNSを活用する３つのメリット
こんにちは！CareWiz編集部です。
自社のことをもっと地域の人に知ってほしい、利用者さんを増やしたい、採用活動をがんばりたい、、
そんな悩みありませんか？
知ってもらうためには広告を出したりチラシをつくったりいろいろな方法がありますが、どれもお金がかかったり手間がかかったりするものが多いです。
そこで、明日からすぐに無料ではじめられるものとして、SNSの活用を検討してみてはいかがでしょうか？
もちろん、はじめてすぐに効果がでるとは限りませんが、続けることで効果的な手段になる可能性を秘めていると思います。
SNSを活用するメリットとは？
1. 無料で始められる
メリットの1つ目は、なんといっても費用をかけずに始められる点です。無料でもフォロワーが増えれば一気に情報を発信することができるようになります。これは大きな宣伝効果になります。
2. ユーザーとコミュニケーションがとりやすい
投稿をするとそれに対する反応をすぐに確認できます。「いいね」をもらったり、コメントをもらったりして双方向のコミュニケーションが可能です。ユーザーのリアルな声を知ることができるので、発信内容やサービスについての検討をしたり、今後の戦略の参考にすることもできます。
3. 多くのユーザーにアプローチできる
近年ではSNSで情報収集する人が増えており、SNSでの情報発信は上手に活用することで多くの方に自社のサービスや事業所のことを知っていただくきっかけになります。
日本国内の総人口は年々減少を続けているが、スマートフォンの格安料金プランの登場など若年層だけでなく高齢者層においてもスマートフォンの普及が進んでいる。スマートフォンの普及に伴い SNS の登録者数・利用者数は増加傾向にあり、2024 年末には利用者数は 8,388 万人、ネットユーザー全体に占める利用率は 83.2%に達する見通しである。
また、多くのSNSは投稿を拡散する機能が備わっています。Instagramなら投稿のシェア、Twitterであればリツイートなどの機能があり、投稿内容を工夫しながらこれらの機能を上手く活用すれば、これまでアプローチできなかった層にも情報を届けることができます。
代表的なSNSの特徴と適した使い方
Instagram
インスタ映えという言葉が生まれたほど、写真や動画の美しさ・楽しさがポイントです。 幅広い年齢層が利用しています。魅力を伝えるのに向いています。
Facebook
実名でアカウントを作るため、リアルの知り合いと繋がることができるため、採用には大きな力になりえます。利用年齢層は高め。
Twitter
短い文章でつぶやきを気軽に投稿できます。多くの情報は載せられませんが、拡散力は高いです。利用年齢層は若め。すばやい情報発信に！
LINE
日本のSNSの普及率ナンバーワンで、幅広い年齢で使われています。LINE VOOM（旧タイムライン）へ投稿することで発信できます。友達に追加してもらうことが必要になります。イベント等でQRコードから追加してもらえるので、地域密着型の発信に向いています。
YouTube
動画共有サービスですが、実はSNSのひとつです。評価をつけたり、コメントしたりして、双方向のコミュニケーションが可能です。動画作成の手間がかかりますが、がっつりとした情報も発信できます。
TikTok
短い動画をシェアできるSNSです。10代、20代の若者がユーザー層の半数を占めます。アプリの機能で気軽にショート動画が発信できます。若者ユーザーが多いので、若者の採用に向いています。
６つの主なSNSを紹介しました。一つに絞るのもいいですが、複数利用するのがお勧めです。一つの投稿を複数のSNSに流すことで、様々なユーザーに届けることが可能になります。
SNSを上手く活用している事例
何をするにしても、お手本を見ることは成功への近道です。介福本舗様（福祉用具）の事例をご紹介します。
車いすのネット販売、ラジオ配信、介護イベントの開催などの新しいチャレンジを続けていらっしゃり、トルトというAI歩行分析も早くから取り入れておられます。
SNSはInstagram、Facebook、TikTok、YouTubeの4つを展開しています。福祉用具の使い方動画が本当に分かりやすくて、何度も再生したくなりました。トルトの使用レポートも投稿してくださっています。ぜひご覧ください！
https://www.instagram.com/p/CZayg7PNoNy/
もうひとつご紹介します。老人ホームと介護付き住宅を展開しているグループホームエフビー新戒様のInstagramです。
「認知症ケアが楽しすぎる」という紹介文のとおり、楽しくてほっこりする日常を投稿しておられ、見ているだけで癒されます。９万越えのフォロアーからのコメントでは、「ここで働きたい！」という声も多く聞かれ、いかに魅力が伝わっているかよく分かります。
https://www.instagram.com/fbkaigo_gh_shingai/
いかがでしたか？少しでも気になった方は、まずははじめてみてください。最初は反応がないなぁと思っても、続けていくことで楽しさが分かっていくはずです。SNSを駆使し介護業界を盛り上げていきましょう♪